Indecopi · Ley N.° 29571

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Razón social

FLOBA REFRIMAX S.R.L.

RUC

20498619747

Domicilio

Calle Ancón 112, Miraflores, Arequipa, Arequipa

1. Identificación del consumidor Nombres y apellidos *

Tipo de documento * Número de documento *

Domicilio *

Teléfono * Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo * Monto reclamado (S/)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Detalle * Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son correctos y autorizo su uso para la atención de esta reclamación.

Al registrar se abrirá tu correo con la hoja completa dirigida a ventas@refrimax.pe. Envíala y conserva la constancia que se mostrará en pantalla.

Constancia

Hoja

Si tu correo no se abrió, copia esta constancia y envíala a ventas@refrimax.pe .

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.